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Ceci est une ancienne révision du document !


Documentation de Labomep

Introduction

Nous espérons que vous trouverez ici toute l'aide dont vous auriez besoin pour utiliser Labomep.

Si ce n'était pas le cas, signalez-nous ce qui vous manque via “signalement et contact”, ou à défaut en écrivant à labomep-support [ad] sesamath [point] net.

Nous complétons cette documentation afin de s'adapter aux questions les plus posées, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. Cette documentation est un wiki, n'hésitez pas à la compléter (en utilisant l'icône de crayon en haut à droite) pour apporter les précisions qui vous ont manquées au premier abord.

Pour signaler un problème ou poser une question, n'hésitez pas à utiliser le lien “signalement et contact” du menu utilisateur de Labomep.

Généralités

Les comptes utilisateur

Gestion des élèves

Gestion des ressources

Les séquences, pour associer élèves et ressources

Les bilans de ces séquences

Autres fonctionnalités

Contribuer

Foire aux questions

Une foire aux questions est disponible, nous y ajoutons au fur et à mesure les réponses aux questions les plus fréquentes transmises via “signalement et contact”

Signaler un problème, faire une suggestion

Merci de signaler les problèmes rencontrés, ou les demandes d'évolution, via “signalement et contact” (ou labomep-support [ad] sesamath [point] net si vous n'arrivez pas à vous connecter pour accéder à ce lien, et dans ce cas précisez votre identifiant, mais jamais votre mot de passe).

En cas de problème, pensez à détailler le problème

  • donner un exemple précis même si ça semble général (telle séquence avec l'endroit où la trouver, tel élève)
  • expliquez ce que vous obtenez et comment vous l'obtenez, par rapport à ce que vous attendiez
  • précisez un identifiant élève concerné si besoin, mais jamais son mot de passe même si vous le connaissez (ni le votre évidemment)
  • préciser le message d'erreur s'il y en a un (pour ceux qui savent faire, vous pouvez également regarder dans la console du navigateur si une formulation plus technique de l'erreur s'y trouve)
  • parfois une capture d'écran est bienvenue pour mettre en évidence le problème mieux qu'un long discours.

Chaque question sera étudiée par notre équipe et une réponse sera fournie systématiquement (la réponse est souvent rapide mais la résolution peut évidemment être plus longue).

Sans réponse après 48h n'hésitez pas à relancer (le flux est important à la rentrée et il peut y avoir qq oublis).

start.1537389732.txt.gz · Dernière modification : 19/09/2018 22:42 de liouba.leroux

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